聖約翰科大商管學院鄭錫鍇院長表示，「世界咖啡館」（The world café）的精神是「共識匯流」，以不同對話圈方式分流對談。每一組成員就每一桌的特定主題輪流發言，每桌結束一輪發言後，桌長及紀錄不動，其他人員進行順時鐘方向換組，是一種強調人性、溫馨、有趣及激發創意的真心談話。活動中利用桌上白紙讓大家隨筆書寫、畫畫，並於海報紙上繪製「心智圖」整理看法，最後再進行「心智圖」報告，分享各組腦力激盪的結果。

      鄭錫鍇院長說，透過「世界咖啡館」數回合的滾動與輪流匯談，最後可以形成共識或整合創新，是一種可以幫助成員用對話找答案、體驗集體創造力的方法。參與成員可以天馬行空、不受任何拘束地提出自己的想法。但重要的是，要用心傾聽成員的分享，用「Yes　and」的口吻回應成員的分享，並抱持著「帶著磚塊來，不是城堡」的開放態度參與討論與對話。

      在鄭錫鍇院長帶領下，與會主管紛紛針對「招生」、「人事管理」、「財務」、「餐廳經營」及「創新」等5個議題提供不同想法與建議，例如：教學要以就業為導向、透過師徒制方式全面關懷照顧學生，全校動員招生；強化職員教育訓練與教職員獎懲考核、深化各單位合作關係；透過外部計畫、募款、招收境外班學生及推廣教育…等方式積極開源並努力節流；餐廳引進潮牌店家進駐設點、開放生命關懷中心場地假日營運，提供簡餐或辦理小農市集；活化校內閒置空間、發展「棟經濟」…等等。各組討論熱絡，也對校務經營困境提出若干創新建議，參與「世界咖啡館」對談的主管們都覺得獲益匪淺。（撰稿：公關組王玉如、相片：人事室提供）